Amanda's v/ Vingholm ApS tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Betaling

Amanda's v/ Vingholm ApS modtager betaling med VISA og Mastercard. Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Alle beløb er i danske kroner og er incl. moms. Beløbet trækkkes først, når varerne er afsendt.

Forsendelsespriser gælder for Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland. For disse destinationer samt udland rekvireres oplysning om forsendelse på service@amandas.dk.

Reklamationsret

For fysiske varer gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Amanda's vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, hvis returneringen sker som følge af reklamationsretten.

Reklamationer sendes til:
service@amandas.dk

Ved returnering
Rettes først henvendelse til:
service@amandas.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav eller sendt til pakkeshop.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, kan du blive bedt om at sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Ved fortrydelse skal du selv afholde returneringsomkostninger.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail til service@amandas.dk. I meddelelsen skal du anføre dit ordrenummer og gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

-----------
Klagemuligheder

– oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, og vi ikke kan løse problemet i mindelighed, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: service@amandas.dk